Ondersteuning die jouw bedrijf weer laat draaien zoals het hoort

Je bedrijf groeit, maar achter de schermen kost alles meer tijd dan nodig is.
Systemen werken niet goed samen, administratie blijft liggen en jij bent te veel bezig met randzaken.

Ik zorg ervoor dat alles klopt, zodat jij rust en overzicht hebt en kunt focussen op je groei.

Administratie & Backoffice

Alles achter de schermen goed geregeld

Administratie is vaak de grootste tijdvreter.
Ik zorg ervoor dat jouw backoffice overzichtelijk, up-to-date en goed georganiseerd is, zodat jij er geen omkijken meer naar hebt.

Wat ik voor je regel

  • Inboxbeheer en mailboxmanagement
  • Administratie en dagelijkse backoffice
  • Facturatie, offertes en opvolging
  • Betalingsherinneringen en deadlinebewaking
  • Agendabeheer en het inplannen van afspraken
  • Structureren en organiseren van documenten en processen
  • Opzetten en versturen van mailings en nieuwsbrieven
  • Reserveringen en praktische ondersteuning (zoals reizen of afspraken)

  • Inplannen van vergaderingen en afspraken, up-to-date houden van je agenda

  • Organiseren en structureren van documenten en processen

  • Mailboxmanagement: e-mails beantwoorden, ordenen en opstellen

  • Opstellen, versturen en opvolgen van facturen en offertes

  • Betalingsherinneringen en deadlinebewaking

  • Opzetten en versturen van mailings en nieuwsbrieven

  • Boeken van hotel-, vlucht- of restaurantreserveringen

Klantsupport

Jouw klantcontact professioneel en goed geregeld

Goede klantcommunicatie is essentieel voor een sterke en betrouwbare uitstraling .Ik neem het klantcontact uit handen en zorg dat jouw klanten snel, duidelijk en in jouw tone of voice worden geholpen.

Wat ik voor je regel

  • E-mail- en DM-support in jouw tone of voice
  • Beantwoorden van vragen via Instagram, Facebook en LinkedIn
  • Beheer van live chat op je website
  • Inplannen en opvolgen van klantafspraken
  • Verwerken van retouren, vragen en klachten
  • Registreren en bijhouden van klantgegevens in je systeem (CRM, Trello, Notion)

Systemen & Automatisering

Werk slimmer, niet harder

Veel processen kosten onnodig tijd omdat systemen niet goed samenwerken. Ik zorg ervoor dat jouw systemen slim worden ingericht en naadloos op elkaar aansluiten, zodat processen automatisch verlopen en jij tijd bespaart.

Wat ik voor je regel

  • Automatische e-mailfunnels & klantflows (MailBlue)
  • Inrichten van Plug&Pay betaalpagina’s & funnels
  • Huddle memberships, cursussen & leeromgevingen opzetten
  • Slimme koppelingen tussen systemen en tools
  • Automatiseren van terugkerende processen & workflows
  • Leadopvolging en klantprocessen automatiseren
  • Formulieren, betaallinks en onboardingflows koppelen
  • Project- en taakbeheer via Trello & Notion

Zo creëer je meer rust, overzicht en structuur achter de schermen, terwijl processen automatisch blijven doorlopen.

Website & Online zichtbaarheid

Een website die werkt voor jouw bedrijf

Je website is jouw online visitekaartje. Ik zorg voor een overzichtelijke, professionele en gebruiksvriendelijke website die jouw diensten duidelijk laat zien én klanten aantrekt.

Wat ik voor je regel

  • Ontwikkelen of optimaliseren van een overzichtelijke, responsive website
  • Contactformulier, blog of nieuwspagina
  • Integratie met social media en nieuwsfeeds
  • LinkedIn-feed automatisch zichtbaar op je website
  • Koppelingen met Instagram, Linktree en CTA-knoppen
  • SEO-basis en contentindeling voor betere vindbaarheid

Zo ziet jouw online uitstraling er professioneel uit en werkt je website actief mee aan de groei van je bedrijf.